Onlangs organiseerden ABN AMRO en Deloitte een kennisbijeenkomst over gepersonaliseerde dienstverlening. Een van de onderwerpen die in de workshopbundel werd uitgelicht is een simpele regel: “Hoe leer je meer van je gasten tijdens hun verblijf”. Succesvolle nieuwkomers in de markt maken vooral slim gebruik maken van gedetailleerde consumentendata, en regelen hun zaken veelal online. Bedrijven […]
Onlangs organiseerden ABN AMRO en Deloitte een kennisbijeenkomst over gepersonaliseerde dienstverlening. Een van de onderwerpen die in de workshopbundel werd uitgelicht is een simpele regel: “Hoe leer je meer van je gasten tijdens hun verblijf”. Succesvolle nieuwkomers in de markt maken vooral slim gebruik maken van gedetailleerde consumentendata, en regelen hun zaken veelal online. Bedrijven […]